Algemene voorwaarden
1. Definities
1.1.Opdrachtnemer: Auke Dynamics, eenmanszaak, gevestigd te Utrecht, KVK-nummer: 42030696.
1.2.Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Opdrachtnemer.
1.3.Consument: een Opdrachtgever die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
1.4.Overeenkomst: iedere afspraak tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever tot het leveren van Producten en/of Diensten.
1.5.Producten: alle door Opdrachtnemer geleverde fysieke zaken, waaronder maar niet beperkt tot hardware, elektronische apparaten, maatwerkobjecten en bijbehorende componenten.
1.6.Diensten: door Opdrachtnemer geleverde diensten, waaronder maar niet beperkt tot softwareontwikkeling, licentieverstrekking, configuratie en consultancy.
1.7.Software: alle door Opdrachtnemer ontwikkelde of geleverde software, inclusief firmware, broncode en documentatie.
1.8.Schriftelijk: per brief, e-mail of ander elektronisch communicatiemiddel waarvan de ontvangst redelijkerwijs kan worden vastgesteld.
2. Toepasselijkheid
2.1.Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Opdrachtnemer.
2.2.Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3.De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4.Indien enige bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
3. Overeenkomst en meerwerk
3.1.De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een offerte schriftelijk accepteert. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders vermeld.
3.2.Opdrachtnemer kan niet aan een offerte worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat deze een kennelijke vergissing bevat.
3.3.Opgegeven prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Voor Consumenten worden prijzen inclusief BTW weergegeven.
3.4.Aanvullingen of wijzigingen op de Overeenkomst zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen.
3.5.Werkzaamheden of leveringen die buiten de oorspronkelijke Overeenkomst vallen, worden beschouwd als meerwerk. Meerwerk wordt uitsluitend uitgevoerd na schriftelijke overeenstemming over de inhoud, planning en prijs daarvan.
3.6.Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgave van redenen te weigeren.
4. Betaling en opschorting
4.1.Voor maatwerkproducten geldt een betalingsstructuur van 50% bij opdrachtverstrekking en 50% bij oplevering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Voor overige Producten en Diensten geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
4.2.Bij niet-tijdige betaling door een zakelijke Opdrachtgever is deze van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd zonder dat een ingebrekestelling vereist is.
4.3.Bij niet-tijdige betaling door een Consument stuurt Opdrachtnemer een schriftelijke herinnering met een nadere termijn van 14 dagen. Na het verstrijken van deze termijn is de Consument in verzuim en is de wettelijke rente verschuldigd.
4.4.Alle redelijke buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever. Voor Consumenten conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4.5.Opdrachtnemer is gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten indien Opdrachtgever niet, niet tijdig of niet volledig aan zijn verplichtingen voldoet. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van deze opschorting.
4.6.In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van Opdrachtgever zijn de vorderingen van Opdrachtnemer onmiddellijk opeisbaar.
5. Levering
5.1.Levertijden worden in overleg vastgesteld en zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een fatale termijn is overeengekomen.
5.2.Indien de levering aan een Consument meer dan 30 dagen vertraagd is ten opzichte van de overeengekomen leverdatum, heeft de Consument het recht de Overeenkomst kosteloos te ontbinden.
5.3.Het risico van verlies of beschadiging gaat over op Opdrachtgever op het moment van levering.
5.4.Indien Opdrachtgever in gebreke blijft de afname te verrichten, worden de daaruit voortvloeiende kosten in rekening gebracht.
6. Eigendomsvoorbehoud
6.1.Geleverde Producten blijven eigendom van Opdrachtnemer totdat Opdrachtgever alle verplichtingen uit de Overeenkomst volledig is nagekomen, waaronder betaling van het volledige factuurbedrag, eventuele rente en kosten.
6.2.Opdrachtgever is niet bevoegd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
6.3.Bij verzuim in de betalingsverplichtingen is Opdrachtnemer gerechtigd de Producten terug te vorderen. Opdrachtgever is verplicht deze op eerste schriftelijk verzoek ter beschikking te stellen.
7. Garantie en klachten
7.1.Opdrachtnemer staat ervoor in dat geleverde Producten en Diensten voldoen aan de Overeenkomst en de specificaties zoals beschreven in de bijgeleverde productdocumentatie.
7.2.Op hardware geldt voor zakelijke Opdrachtgevers een garantietermijn van 12 maanden na levering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Voor Consumenten gelden de wettelijke garantierechten onverkort, met een minimale conformiteitsgarantie van twee jaar na levering.
7.3.De garantie vervalt voor zover het gebrek het gevolg is van: wijzigingen, demontage of ondeskundig gebruik door Opdrachtgever; normale slijtage of externe oorzaken (waaronder stroomuitval, waterschade, blikseminslag); het niet opvolgen van de bijgeleverde gebruiksinstructies; of het niet tijdig melden conform artikel 7.5.
7.4.Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Opdrachtnemer naar eigen keuze het Product herstellen, vervangen, of de factuurwaarde (deels) crediteren.
7.5.Klachten dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk en gedetailleerd aan Opdrachtnemer te worden gemeld. Bij overschrijding van deze termijn kan het recht op herstel, vervanging of creditering vervallen, tenzij de aard van het gebrek dit onredelijk maakt. Voor Consumenten geldt dat een klacht in ieder geval tijdig is indien deze binnen 2 maanden na ontdekking is gemeld.
7.6.Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
8. Intellectueel eigendom
8.1.Alle intellectuele eigendomsrechten op door Opdrachtnemer ontwikkelde of geleverde Producten, Software, ontwerpen, documentatie en overige materialen berusten uitsluitend bij Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
8.2.Het ontwerp, de firmware en de bijbehorende software van geleverde Producten blijven eigendom van Opdrachtnemer, ook na verkoop van het fysieke Product. Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op geleverde Software voor de duur en het doel zoals overeengekomen.
8.3.Het is Opdrachtgever niet toegestaan om Software te reverse-engineeren, decompileren of de broncode daarvan te achterhalen, tenzij de wet dit dwingend toestaat.
8.4.Bij softwarelicenties verleent Opdrachtnemer een gebruiksrecht onder de voorwaarden zoals vastgelegd in een separate licentieovereenkomst.
8.5.Beeldmateriaal aangeleverd door Opdrachtgever blijft eigendom van Opdrachtgever. Door Opdrachtnemer gecreëerd beeldmateriaal is en blijft eigendom van Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
9. Aansprakelijkheid en vrijwaring
9.1.De totale aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende Overeenkomst (exclusief BTW).
9.2.Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, verlies of beschadiging van data en reputatieschade. Deze beperking geldt niet ten aanzien van Consumenten voor zover de wet dit niet toestaat.
9.3.Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van: onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door Opdrachtgever; het niet opvolgen van door Opdrachtnemer gegeven adviezen of instructies; of gebruik van het Product in strijd met de specificaties, de bijgeleverde productdocumentatie of het beoogde gebruik.
9.4.Deze beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.
9.5.Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van geleverde Producten, Software of Diensten door Opdrachtgever, tenzij de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.
10. Vertrouwelijkheid en privacy
10.1.Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de andere partij is medegedeeld of redelijkerwijs voortvloeit uit de aard van de informatie.
10.2.De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die reeds openbaar beschikbaar was, onafhankelijk door de ontvangende partij is ontwikkeld, of op grond van wettelijke verplichting moet worden verstrekt.
10.3.De geheimhoudingsverplichting blijft 2 jaar na beëindiging van de Overeenkomst van kracht.
10.4.Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de uitvoering van de Overeenkomst en niet aan derden verstrekt, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering of op grond van een wettelijke verplichting.
10.5.Indien Opdrachtnemer persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van Opdrachtgever, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.
11. Overmacht
11.1.Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht.
11.2.Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de wil en invloedssfeer van Opdrachtnemer die nakoming tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder storingen in de toeleveringsketen, stakingen, overheidsmaatregelen, brand, natuurrampen en pandemieën. Voorzienbare storingen in internet- of stroomvoorziening worden niet als overmacht beschouwd, tenzij deze langdurig, wijdverspreid en buiten de invloedssfeer van Opdrachtnemer vallen.
11.3.Indien de overmacht langer dan 90 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden. Het reeds verrichte werk wordt naar rato afgerekend.
12. Referentie en portfolio
12.1.Opdrachtnemer is gerechtigd het geleverde werk, inclusief foto's en beschrijvingen, te gebruiken voor eigen promotiedoeleinden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Opdrachtgever kan dit recht schriftelijk uitsluiten of beperken, mits vóór oplevering kenbaar gemaakt.
12.2.Opdrachtnemer zal hierbij geen vertrouwelijke bedrijfsinformatie van Opdrachtgever openbaren.
13. Herroepingsrecht (uitsluitend voor Consumenten)
13.1.Een Consument heeft het recht de Overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van een Product zonder opgave van redenen te ontbinden.
13.2.Het herroepingsrecht is uitgesloten voor Producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk bestemd zijn voor een specifieke persoon, en voor Diensten die met uitdrukkelijke instemming van de Consument volledig zijn uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn.
13.3.Maatwerkproducten, waaronder Producten met gepersonaliseerd beeldmateriaal, vallen onder de uitzondering van artikel 13.2.
14. Opzegging en beëindiging
14.1.Overeenkomsten voor doorlopende Diensten kunnen door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
14.2.Opdrachtnemer is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien Opdrachtgever na een schriftelijke ingebrekestelling met een hersteltermijn van ten minste 14 dagen in verzuim blijft, surseance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard, of zijn onderneming staakt.
14.3.Bij beëindiging blijven reeds gefactureerde bedragen verschuldigd en worden reeds verrichte werkzaamheden naar rato gefactureerd.
15. Wijziging van voorwaarden
15.1.Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe Overeenkomsten.
15.2.Opdrachtgever wordt ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding op de hoogte gesteld. Bij doorlopende Overeenkomsten heeft Opdrachtgever het recht op te zeggen tegen de datum waarop de gewijzigde voorwaarden in werking treden.
16. Toepasselijk recht, verjaring en geschillen
16.1.Op alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
16.2.Alle vorderingen en aanspraken jegens Opdrachtnemer verjaren 1 jaar na het ontstaan van de vordering, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen zich hiertegen verzetten.
16.3.Geschillen met zakelijke Opdrachtgevers worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland (Utrecht). Voor Consumenten geldt de wettelijk bevoegde rechter.
16.4.Voordat een geschil aan de rechter wordt voorgelegd, zullen partijen zich gedurende 30 dagen inspannen het geschil in onderling overleg op te lossen.
17. Slotbepalingen
17.1.Dit zijn de Algemene Voorwaarden versie 1.0, vastgesteld in april 2026.
17.2.Opdrachtnemer is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42030696.
17.3.Correspondentie: